Q1.PayPalに登録しているクレジットカードの変更をしたいのですが、どうしたらよいですか？
A1. PayPal管理画面にログインしてご変更いただけます。
- PayPalアカウントにログインします。（→PayPal管理画面へ）
- ページ上部の[ウォレット]をクリックします。
- 更新するカードをクリックします。
- カードの下の[編集]をクリックします。
- 情報を更新して[保存]をクリックします。
Q2.PayPalから定期支払いができなかったとのメールがきました。どうすればいいですか
A2.PayPalから定期支払ができなかった場合、以下のような原因が考えられます。
- クレジットカードの有効期限が更新された（以前使っていたカードの有効期限が来たため、カード会社から新しいカードが届いた）が、PayPalに登録したときの有効期限はそのままになっている。
- 最初にPayPalで支払いを行なったときに使ったクレジットカードを解約した。
- クレジットカードの利用限度額が超過している。
- その他、クレジットカードが利用できない状態になっている。
対処方法は以下のとおりです。
1、2の場合
- PayPalサイトにログインして、クレジットカードの有効期限を修正した上で、事務局にご連絡していただく必要がございます。
（→PayPalアカウントに登録しているデビット/クレジットカードの有効期限を更新する方法）
（→PayPal管理画面へ） - 修正が終わりましたら、事務局にお知らせください。
（→お問い合わせページよりご連絡いただけます。）
3の場合
クレジットカードの利用限度額が超過している場合は、クレジットカードが使えません。
クレジットカード会社にご連絡ください。カードが利用可能になりましたらお知らせください。
クレジットカードがご利用いただけない場合には、ジャパンネット銀行のカードレスVisaデビットにて代用することができます。ジャパンネット銀行に口座があればすぐにカード番号が発行されます。
4の場合
その他にも、銀行引き落としがうまくいかなかったために一時的にカードの利用が制限されている場合、セキュリティ上の理由で一時的に支払いが停止されている場合など、カードが利用できない場合があります。クレジットカード会社にご連絡ください。カードが利用可能になりましたら、事務局にもお知らせください。
Q3.PayPal定期支払の解約をしたいのですが
A3.PayPal管理画面からログインしてキャンセルができます
Q4.クレジットカード情報が漏れたりしませんか？
A4.当システムでは、クレジットカード情報を一切保持しません。
支払はPayPalというシステムで行われます。
- PayPalで情報を管理します。詳しくはPayPalの以下ページを参照ください。
>PayPalで買い手を守るしくみ - >ペイパルのセキュリティ
Q5.PayPal（ペイパル）ってなんですか？
A5.世界中で使用されている決済システムです。
世界最大級のオークションサイト「eBay」の子会社です。日本では楽天市場や東急ハンズ、ヤマダ電機など、多くのショッピングサイトで利用されています。PayPalのアカウント（口座）は簡単に作成でき、クレジットカードで決済できます。
- 一度登録すれば、メールアドレスとパスワードで支払いが可能です。
- 定期支払をする場合には、購入手続きの際に、PayPalのアカウントを作成していただきます。
メールアドレス、住所、クレジットカード番号などを入力します。クレジットカードに関する情報は、当事務局では一切保管しません。PayPalで保管され、業界最高レベルのセキュリティ技術や買い手を守るしくみ等安全対策がとられていますので安心してご利用いただけます。定期決済をご利用の方は、決められたサイクルでPayPalより自動的に引き落とされますので、毎回送金を行う手間がかかりません。退会についても、ネットから簡単に手続きができます。他のサイトなどで、PayPalでの支払いが可能な場合は、メールアドレスとパスワードだけで支払いができるようになります。PayPalの日本語サイトは（→http://paypal.co.jp）です。
PayPalのさらに詳しい情報については、PayPalのサイトをご覧ください。
Q6.領収書は発行できますか？
A6.決済時のメールが領収書になります。もしくはPayPalのマイページからの発行も可能です。
- オンラインサロン申し込み時にPayPalから送信された【株式会社アングへの自動支払いが設定されました】【株式会社アングへのお支払いのご連絡】というメールは決済完了の証明となり、領収書としてご利用いただけます
- PayPalのマイページから発行が可能です
①Webでペイパルアカウントにログインします
②［最近の取引］または画面上部の［取引］からご確認いただけます
Q7.登録した個人情報はどうなりますか？
A7.お客様に関わる情報は、ポリシーを定め厳重な管理の元に取り扱っております。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。また、退会された方の会員登録情報は、一定期間経過後に削除させていただきます。
Q8.登録メールアドレス・パスワードの変更方法
A8.メールアドレスが変更になる場合には、即座に変更とはならず、メールアドレスの有効確認手続きが必要です。
- ログイン後[アカウントページ]を開きます
- アカウントタブを押します
- メールアドレスまたはパスワードを編集します
- [更新する]ボタンを押します
- ご登録メールアドレス変更を確認します
- メール内容のURLをクリックします
- 変更が完了します
Q9.退会方法を教えて下さい
A9.弊社とペイパルの2社へのお手続きが必要です
- PayPal管理画面からログインして退会（→PayPal管理画面へ・定期支払いまたは取引履歴から[株式会社アング]を選択→キャンセル
- 当システムの退会画面から退会
（１）ログイン後、アカウントページを開きます。
（２）アカウントタブを選択
（３）[アカウントの編集]一番下の[退会する]を選択
当システムから退会手続きをしただけでは、ペイパルの定期支払いはキャンセルされていません。
退会をご希望の場合はペオパルの定期支払いをキャンセルして下さい。
