8/26(火)10:00開催 メンバー限定セミナー《絶対リピート獲得に繋げる3つの仕組み》のご案内
こんにちは、サロビジ事務局です。本メンバー限定イベントのご案内です
8/26(水)10:00〜メンバー限定セミナー・12:00〜グループコンサルをzoomオンラインにてLIVE配信を行います！
今回のメンバー限定セミナーでは、【もう新規を取りこぼさない！絶対リピート獲得に繋げる3つの仕組み】をテーマにお伝えします。
8/1のメンバー限定コラム「#510 8/28(火)10:00開催 メンバー限定セミナー「《絶対リピート獲得に繋げる3つの仕組み》のご案内」では
どんなことが学べるのか、当日公開するセミナースライド資料の一部公開も含めて詳しくお伝えしています。
ぜひ合わせてチェックしてくださいね。
【ご料金】
セミナーサロビジメンバー価格 0円
【お申し込み方法】
事前のお申し込みはご不要です。
お時間になりましたらマイページにて共有しているメンバー専用zoomリンクよりご入室ください。
【日時】8月26日(火)
①前半セミナー：10:00-11:30 (予定)
「絶対リピート獲得に繋げる3つの仕組み」
②後半グループコンサル：12:00-13:00 (予定)
あなたのお悩みやお困りごとをげしあゆみに直接ご相談ください。
当日リアルタイムでご参加できない方は以下事前のご質問フォームからのご相談も可能です。
https://forms.gle/14H83oY2DdRkrj5W6
結局失客してるサロンは、ずっと売上が上がらない
これまで600サロン以上を100万円サロンにしてきて強く実感しているのが
売上が悪いサロン・伸びないサロンは、とにかく失客をしまくっている、ということ。
新規集客は多かれ少なかれかかっていても、結局リピート獲得できていなければサロンは3年以内に潰れます。
潰れていくサロンは、集客ができなかったせいじゃなくて、リピートが取れなかったせいで潰れてしまったんです。
つまりサロンビジネスの一番のボトルネックはリピート獲得ってこと。
今回のメンバー限定セミナーでは、そんなリピーターの獲得にダイレクトに直結する3つの仕組みについてお伝えします。
この3つの仕組みがない状態で、リピーターの獲得は難しいけど、この仕組みがあればリピーターを右肩上がりに増やし続けることができていきます。
リピート獲得① リピート率をダイレクトに上げる次回予約
まずリピーターを獲得するために1番最初にやらなくてはいけないのが次回予約の獲得です。
次回予約の獲得率＝リピート率になっています。
でもいまだに次回 予約を取っていないサロンや、次回予約を取ることお客様任せにしてしまっているサロンが多いのも事実。
それはなぜかと言うと、「なんて言って次回予約を取ればいいかわからないから」です。
だから安易に特典だけで次回予約を取らせてしまって結局キャンセルされてしまっているサロンも少なくありません。
今回のセミナーでは次回予約をなんて言えば取れるようになるのかどういう特典を用意すれば良いのか
リピーターの獲得に直結する次回予約を徹底的にマスターしていっていただきます。
リピート獲得② 3回以内の失客を防ぐ3STEPカード
私たち美容サロンがお客様を最も接客しやすいのは来店3回目と言われています。3回目のジンクスですね。
なぜこの3回目で失客することが多くなるかというと、お客様が価格以上の価値を感じられなくなるからなんです。
もちろん私たちが施術やサービスを通して、価値を実感させられることができていれば、失客をしないで済むわけなんだけど
必ずしもそれができない時に失客を防ぐことができるのがこの3STEPカードです。
特に初回の価格と低下の価格に差があるサロンさんや、スタッフのカウンセリング力やセールス力が弱くて、お客様に教育や価値を実感させるということができていないサロンには、とってもオススメの仕組み。
再来店3回分に特典を用意してあげて、お客様に”もう一回もう一回”ご来店いただけるようにしていきます。
その来店機会の中で、お客様に価値を実感させるということができていけば、5回目以降の固定客につなげることが簡単にできるようになります。
ただ、このスリーステップカード、SNSなどでやり方を見て見よう見まねでやってるサロンさんも少なくないんだけど、大体やり方を間違えてしまっている…
だから、リピート率アップに繋げられていません。
本家がお教えする。リピート獲得に直結する3ステップカードの作り方をお教えしますね。
リピート獲得③ お客様をガッカリさせない再来カウンセリング
続いてはリピート接客しないために絶対やってほしい「再来カウンセリング」です。
再来カウンセリングを口頭だけで簡易的にやっているサロンが多い中で、リピート率が80%を超えているサロンは
しっかりとお客様に寄り添った再来カウンセリング行っています。
特に失客をしやすい来店5回目までのお客様に対しては、新規のお客様同様、紙のカウンセリングシートに書いてもらって、
それをもとに丁寧なカウンセリングを行っていくのがオススメ。
なぜリピーターを獲得できないかと言うと、当然失客をしてるからなわけなんだけど、
なぜ失客をするのかと言うと、お客様をがっかりさせたからなんですね。
この再来カウンセリングを行えばお客様をがっかりさせてしまうことなく、不安や不満を回収しながら、期待上の施術やサービスを提供できるようになっていきます。
そんな失客を防げる再来、カウンセリングの仕組みを受け取ってください
セミナーアジェンダ
- なぜ美容サロンにとってリピート獲得が最重要なのか？
- リピート獲得①次回予約の取り方と取りやすくなる特典
- リピート獲得②3回分の特典で失客を防ぐ3STEPカード
- リピート獲得③再来カウンセリング
などなどボリューミーな内容でお送りします！
【ご料金】
セミナーサロビジメンバー価格 0円
【お申し込み方法】
事前のお申し込みはご不要です。
お時間になりましたらマイページ→メンバー様へお知らせ→zoomリンクよりご参加ください
【日時】8月26日(火)
①前半セミナー：10:00-11:30 (予定)
「絶対リピート獲得に繋げる3つの仕組み」
②後半グループコンサル：12:00-13:00 (予定)
あなたのお悩みやお困りごとをげしあゆみに直接ご相談ください。
当日リアルタイムでご参加できない方は以下事前のご質問フォームからのご相談も可能です。
https://forms.gle/14H83oY2DdRkrj5W6
《zoom参加方法》
zoomご参加の方はお時間になりましたらマイページにて共有している
メンバー専用zoomリンクよりご入室ください。
音声で参加できない方もチャットでご質問・ご相談をいただけます。
当日リアルタイムでご参加できない方は、こちらから事前にご質問・ご相談をお送りください。
Q&Aウェビナー内で回答します。
【事前質問フォーム】
https://forms.gle/14H83oY2DdRkrj5W6
セミナー・Q&Aウェビナー動画は後日、サロビジメンバー限定動画としてアップしますので、
その際にご自身宛の回答をご確認ください。
毎回とても学びや気づきの多い、素晴らしい時間になります。
どうぞお気軽にご参加くださいませ。
ご質問がない方、ご視聴だけのご参加ももちろん大歓迎です！
《ご注意事項》
・ご相談内容はなんでもOKです
・お顔出しは必要ありません
・録音・録画はご遠慮ください
・途中退出、途中参加可能です
・ホスト側は録画をしております。
近日中にサロビジメンバー限定動画コンテンツにて配信予定です
・途中お飲み物やお食事はお召し上がりいただけます
その他、何かご不明な点、ご質問がありましたら何なりとお問合せくださいませ。
※サロビジメンバー様限定の配信となりますので、
視聴情報の外部への共有・拡散等はご遠慮くださいませ。
【視聴について】
１．インターネット環境について
zoomはインターネット回線を使用した配信となりますので、ご視聴には安定した有線回線またはwifiをご使用ください。
２.zoomのインストールと使い方について
ライブ配信を視聴いただくためには、zoomが必要となります。
下記よりあらかじめダウンロードし、インストールするか、下記URL
https://us02web.zoom.us/j/85891455552?pwd=d08wNHRqVjBuNW9ZbjVkNVRlOHZkUT09
をクリックし、手順に沿ってインストールしてください。
お持ちのPCにインストールができない場合、ブラウザからアクセスすることも可能です。
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/214629443-Zoom-Web%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88
３.スマートフォンおよびタブレットを使用した場合の視聴について
スマートフォン、タブレットからライブ配信を視聴する際には、zoomアプリをあらかじめインストールしておく必要があります。
iPhone, ipad iPod touch
Zoomアプリは、Apple AppStoreからダウンロードできます。またはSafariで「Zoom」を検索してください。
詳しい使い方は下記を参照してください。
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362993-iOS%E5%85%A5%E9%96%80
Android
Android用のZoomは、 Google Playで「Zoom Meetings」を検索してダウンロードできます。
詳しい使い方は下記を参照してください。
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/200942759-Android%E5%85%A5%E9%96%80
その他zoomの詳しい使い方につきましては、下記のzoomサポートサイトをご参照ください。
引き続きサロビジをお楽しみくださいませ。
その他、何かご不明な点、ご質問がありましたら何なりとお問合せくださいませ。皆様に、お目にかかれますことを楽しみにお待ちしています。
